От идеи до работающего продукта

Разработка CRM-системы на заказ для бизнеса

Компании, контакты, сделки, задачи и контроль работы в одной системе. Разрабатываем CRM с учётом ролей, интеграций и дальнейшего роста.

Обсудить проект →

Кому подходит

Для компаний, которым стандартных инструментов недостаточно: продажи связаны с внутренними задачами, требуется свой порядок работы или единый интерфейс для нескольких отделов.

Какие задачи решаем

Карточки компаний, контактов и сделок
Воронки и единая история взаимодействия
Задачи, календарь и контроль следующих шагов
Роли, права доступа, отчёты и интеграции

Заказать CRM для бизнеса, а не ещё одну таблицу

Не терять обращения между сотрудниками

Согласуем, откуда приходят заявки, кто получает их первым и как передаёт дальше. В карточке должны оставаться ответственный, история общения и следующий шаг. Руководитель видит не просто число сделок, а где работа остановилась и кому нужна помощь.

Объединить продажи и внутренние процессы

Если после продажи начинаются согласования, выполнение проекта или сопровождение, система должна учитывать этот путь. Определяем роли отделов, статусы и доступ к данным. Интеграции с телефонией, мессенджерами и другими системами оцениваем по доступным интерфейсам и ограничениям конкретных сервисов.

Подготовить рост и передачу системы

Уточняем число сотрудников, объём базы и ожидаемую нагрузку. Обсуждаем резервное копирование, экспорт и восстановление данных, чтобы работа не зависела от единственного экземпляра базы. Масштабирование планируем под конкретные условия эксплуатации и проверяем отдельно.

Как подходим к разработке

Разбираем, кто создаёт данные, кто их видит и кто может менять. Согласуем обязательные поля и правила переходов. Автоматизацию проектируем так, чтобы она помогала сотрудникам, а не создавала дубли задач. Отдельно планируем перенос данных, резервные копии и развитие системы.

Что входит в проект

01Карта процессов и модель доступа
02Интерфейсы сотрудников и руководителей
03Серверная часть и согласованные интеграции
04Проверка типовых сценариев и инструкции запуска

Как проходит работа

На каждом этапе согласуем результат. Вы понимаете, что уже готово, что проверяем сейчас и что понадобится для запуска.

01
Задача и первая версия
Разбираем пользователей и основной сценарий. Фиксируем функции, ограничения, интеграции и критерии приёмки — чтобы одинаково понимать объём проекта.
02
Прототип и дизайн
Показываем путь пользователя до начала основной разработки. Согласуем экраны, состояния ошибок и поведение интерфейса, затем собираем дизайн-систему.
03
Разработка и проверка
Соединяем интерфейс с сервером и внешними сервисами. Демонстрируем работающие сценарии, проверяем права доступа, обработку ошибок и согласованные устройства.
04
Приёмка и запуск
Проверяем результат по согласованным требованиям. Готовим доступы, инструкции и публикацию. Условия передачи проекта и сопровождения закрепляем в договоре.

Стоимость и сопровождение

Разбираем идею

После заявки менеджер связывается с вами. Уточняем задачу и предлагаем созвон, чтобы определить аудиторию, основные сценарии и ограничения.

Согласуем состав работ

Стоимость зависит от функций, дизайна, интеграций и объёма первой версии. Предлагаем понятные этапы. Обычно оплата делится на 50% после подписания и 50% после приёмки; условия фиксируем в договоре.

Запускаем и сопровождаем

Пять лет технического сопровождения по договору: исправление ошибок нашей разработки, помощь при сбоях и обновления под новые версии ОС в согласованном объёме. Новые функции — отдельные дополнительные соглашения.

Задачи вашей отрасли

Посмотрите, какие сценарии нужны покупателям и сотрудникам в вашем бизнесе. Формат продукта и интеграции подбираем под задачу: не все перечисленные функции обязательны для первого запуска.

Разработка приложения для кофейни и доставки →

Меню, повторный заказ, самовывоз и программа лояльности в собственном приложении. Проектируем путь клиента и связь заказа с работой заведения.

Разработка маркетплейса и приложения объявлений →

Частные объявления и магазины внутри одной платформы: каталог, поиск, общение и управление товарами. Проектируем роли продавцов и основу для дальнейшего развития.

Частые вопросы

Всегда ли нужна собственная CRM?

Нет. Если задачи закрывает готовая система, её внедрение может быть рациональнее. Собственную разработку обсуждаем, когда важны нестандартные процессы, интеграции или контроль над продуктом.

Можно ли перенести существующую базу?

Сначала проверяем доступный экспорт и структуру данных. Согласуем соответствие полей, проверяем перенос на тестовом наборе и только затем планируем рабочую миграцию.

Как учитывать рост компании?

До разработки обсуждаем количество сотрудников, объём данных и нагрузку. Масштабирование требует конкретных требований и проверок, а не только обещания в описании системы.

Когда заказная CRM лучше готовой?

Когда важные процессы не укладываются в готовую систему либо требуют большого количества обходных действий. Сравниваем стоимость разработки и эксплуатации с настройкой существующего продукта. Если готовая CRM решает задачу проще, собственная система не является обязательной.

С чего начать разработку CRM для малого бизнеса?

С пути одной заявки: от получения контакта до сделки и дальнейшей работы. Записываем роли, обязательные данные, действия и отчёты. Сначала можно реализовать этот процесс, а затем добавлять другие отделы — без необходимости сразу автоматизировать всю компанию.

Перед началом проекта

Как CRM помогает не терять заявки и возвращать клиентов →

Клиент написал, менеджер пообещал ответить — и обращение потерялось. Как единая история и понятный следующий шаг помогают бизнесу доводить разговор до результата.

Своя CRM или готовая система: как выбрать без лишней разработки →

Когда достаточно настроить существующую CRM, а когда собственная система оправдана процессами, интеграциями и требованиями к данным.

Расскажите о вашей задаче

На первом разговоре обсудим вашу идею, состав первой версии и условия запуска. После этого сможем предложить план работ и оценку.